第二季度員工培訓(xùn)于6月8日在寶華國際廣場1301室舉行。公司有幸邀請到物業(yè)管理專業(yè)律師宋安成和浙江大學(xué)管理學(xué)院特聘培訓(xùn)師、資深企業(yè)文化專家董明珠兩位老師分別講授“物業(yè)管理風(fēng)險防范及應(yīng)對技巧”與“溝通小竅門”。

上午，宋安成律師理論結(jié)合實踐，運用案例，深入淺出地講述了在物業(yè)管理過程中可能預(yù)見的種種訴訟問題。與相對枯燥的法律文本相比，這種闡述方式更加引人入勝，在場參與培訓(xùn)活動的員工個個聚精會神，邊聽邊思考邊記錄，有益于各項目今后防患于未然，規(guī)避可以預(yù)見的有關(guān)法律風(fēng)險。此類典型的案例分析，值得我們借鑒與思考。

下午則由董明珠老師講解溝通技巧。溝通已成為日常生活和工作中相當(dāng)重要的一個組成部分，物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè)，更顯得特別的重要。董明珠老師利用播放視頻、舉例分析、互換心得等方式，生動地講述如何在人際交往及工作交流中，做到與別人建立良好有效的溝通。培訓(xùn)中，學(xué)員們踴躍與老師進行討論和交流，并在老師的引導(dǎo)下積極思考如何提高自己的溝通技巧。學(xué)員們通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到了如何“改變自己，與同事相愛”的豐富知識。培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)員工們紛紛表示在此次培訓(xùn)中收益良多，并對董老師的講課觀點和授課方式十分喜愛。

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